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商家常见问题

2015-06-30 21:51

 

·怎样提高商家信誉?

。首先填写完整、真实的商家资料,提交有效公司营业执照、荣誉证书及相关认证证书;
。保证商品质量,保持良好的服务态度,发货及时;
。及时、认真回复买家留言及问题咨询;
。正确、认真对待,妥善处理买家投诉;

·怎样提升商家人气?

。经常推出优惠促销等活动,以吸引买家进入您的商家选择商品;
。详细填写商品信息,为您的商品取一个具有吸引力的名字,认真详细的填写商品描述;
。经常登录您的商品,及时处理买家订购,及时回复买家留言;
。增加与相关商家的友情链接;
。在相关栏目进行必要的推广宣传;
。努力提高商家信誉;

·商城有免费商家吗?商家有什么分类?

51配件商城无免费商家,为了保证卖家利益、‘51配件商城的整体品质并对广大买家提供购物保障,商城倾力为入驻卖家提供豪华精美商家、畅通稳定的大容量空间、即时周到的人性化服务、功能完善的在线交易、超值商家和产品推广等优质服务,需要卖家对上述系列服务支付相关费用。

 

·入驻商城为什么要交保证金?保证金退还吗?

--保证金是51配件商城对所有入驻卖家收取的品质保证金,保证金是为了保证卖家的商品质量,并保证卖家遵守“51配件商城的相关规则和协议进行网上销售交易,为所有卖家和买家提供一个公平、公开、公正、规范、秩序的网上平台。如果卖家在交易过程中被买家投诉要求赔付,按商城协议规定,商城在卖家对买家的赔付要求无任何响应的情况下将对买家进行先行赔付,赔付金出自卖家的保证金。
--
如果卖家‘51配件商城服务协议到期或者中途退出,在卖家未发生被商城采取先行赔付的情况下,或者卖家将商城先行赔付的费用补还给商城(商城将从卖家自先行赔付后的第一笔交易开始直接扣取给买家的赔付款,如果第一笔交易额不足赔付总额,商城将继续从第二笔交易额中扣取,至足额扣取赔付款,商城才将余款放款给卖家)。商城将按“51配件商城服务协议规定,全额退还保证金;如果卖家曾被商城采取先行赔付,并没有补还赔付费用,商城将会扣除先行赔付金额后,将余款退还卖家。

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